nem megy előre

Nem működnek a 2,6 milliárd forint EU-s pénzből létrehozott önkiszolgáló pontok a Csongrád megyei kormányhivatalokban

Mesterséges intelligenciától várta a kormány, hogy gyorsabb lesz a hivatali ügyintézés, de úgy tűnik, az eszközök nem működnek. Legalábbis Csongrád-Csanád megye kormányhivatalaiban ezt tapasztaltuk, amikor megnéztük az úgynevezett MIA Pontokat. Ráadásul a projektben résztvevő hat szervezet egyike sem tudta megmondani, mennyi ügyet intéztek eddig az állampolgárok az uniós támogatásból felállított gépeken.

Szomorúan áll a sarokban, mintha új lenne, de a felirat szerint nem működik – így várják Csongrád-Csanád megyében az úgynevezett MIA Pontok az ügyfeleket. Pedig ezekre azért költött az állam uniós pénzt, hogy könnyebb legyen az állampolgárok élete. A jelek szerint ez nem sikerült.

2,6 milliárd forint EU-s támogatás

„Új, mesterséges intelligenciával támogatott, érintőképernyős önkiszolgáló ügyintézési pontokon is lehet már ügyet intézni a kormányablakokban. Az ún. MIA Pontokon elhelyezett eszközöket (Mesterséges Intelligencia Asszisztens) mindenki kipróbálhatja, országszerte közel 200 helyszínen. A projekt 2,6 milliárd forint vissza nem térítendő európai uniós támogatásban részesült a Közigazgatás- és Közszolgáltatás-Fejlesztési Operatív Program KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15-2020-00058 „Adminisztratív terhek csökkentése” című konstrukció keretében.

A kormányablakokban kialakított MIA Pontok érintőképernyős eszközein könnyen, gyorsan, ügyintézői beavatkozás és sorban állás nélkül lehet meghatározott ügyeket elektronikusan intézni. Különlegesség, hogy az eszközökön a magyarorszag.hu központi e-ügyintézési portálon megszokott ügytípusok egy részével már most találkozhatunk: például vezetői engedély és személyi igazolvány pótlása, gépjármű ügyek, anyakönyvi kivonat- és erkölcsi bizonyítvány igénylése” – írta a kormanyhivatalok.hu 2022 novemberében.

A magyarorszag.hu-n a helyszíneket is el lehet érni. Az ott megjelent hírben kiemelték, hogy

„A MIA Pontok bevezetése újabb mérföldkő és egyben fontos kormányzati lépés a jól működő, költséghatékony és mindenekelőtt ügyfélbarát e-közigazgatás kialakítása felé.”

Emellett azt is jelezték, hogy „a projektet a Széchenyi 2020 program keretében a Belügyminisztérium, a Budapest Főváros Kormányhivatala és a Digitális Magyarország Ügynökség alá tartozó szervezetek (IdomSoft Zrt., Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség és a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.) valósítják meg.”

Img 20250924 110703

A MIA Pont reklámja az egyik kormányhivatalban (a szerző felvétele)

Csongrád megyében egy sem üzemel

Elvileg a Csongrád-Csanád megyei kormányhivatalokban is működnek ilyen önkiszolgáló ügyintézési pontok, ám mindet felkerestük, és egyik sem üzemel. A legtöbb kihúzva várja sorsát.

Közérdekű adatigénylésben ezért megkérdeztük a projekt honlapján szereplő hat szervezetet, hogy a MIA Pontokon 2022-es bevezetésük óta mennyi ügyet intéztek.

Mind a hat szervezet – Belügyminisztérium, Budapest Főváros Kormányhivatala és a Digitális Magyarország Ügynökség alá tartozó szervezetek (IdomSoft Zrt., Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség és a NISZ Zrt. – azt válaszolta, hogy „az igényelt adat nincs Társaságunk kezelésében” vagy, hogy az adott szervezet „nem minősül adatkezelő szervnek”.

Img 20250924 114210

Papírtárolónak is kiváló. Mivel be sincs dugva, így el sem romolhat. A szerző felvétele.

A Csongrád-Csanád megyei Kormányhivatalt ezért email-ben is kerestük, és némi noszogatás után ők azt válaszolták, hogy:

„Az eszközök nem a Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal tulajdonát képezik, üzemeltetésük nem a kormányhivatal hatásköre.”

Vagyis a jelek szerint úgy költött el az állam 2,6 milliárd forint uniós támogatást, hogy annak haszna erősen megkérdőjelezhető. A gépek egy része egészen biztosan nem üzemel, az illetékesnek megjelölt állami szervek és cégek nem rendelkeznek információkkal a hatékonyságukról, és arról sem, hogy miért állnak a gépek kihúzva a sarokban.

Segesvári Csaba

Címlapkép: MIA Pont az egyik kormányhivatalban (a szerző felvétele)

Megosztás

Nélküled nincsenek sztorik.

  • Bankkártya
  • Átutalás
  • PayPal
  • 1%
  • Így is támogathatsz

Támogasd a munkánkat bankkártyás fizetéssel! Köszönjük.

2 990 Ft 5 990 Ft 14 990 Ft Egyedi összeg

Támogasd a munkánkat banki átutalással. Az adományokat az Átlátszónet Alapítvány számlájára utalhatod. Az utalás közleményébe írd: „Adomány”, köszönjük!

  • Belföld
  • Külföld

Bankszámlaszám: 12011265-01425189-00100001
Bank neve: Raiffeisen Bank

Számlatulajdonos: Átlátszónet Alapítvány
1084 Budapest, Déri Miksa utca 10.

IBAN (EUR): HU36120112650142518900400002
IBAN (USD): HU36120112650142518900500009
SWIFT: UBRTHUHB

Számlatulajdonos: Átlátszónet Alapítvány
1084 Budapest, Déri Miksa utca 10.
Bank neve és címe: Raiffeisen Bank
(H-1133 Budapest, Váci út 116-118.)

Támogasd a munkánkat az Átlátszónet Alapítványnak küldött PayPal adománnyal! Köszönjük.

Havi 5400 Ft Havi 3600 Ft Havi 1800 Ft Egyszeri PayPal támogatás

Ha az 1 százalékodat az Átlátszó céljaira, projektjeire kívánod felajánlani, a személyi jövedelemadó bevallásodban az Átlátszónet Alapítvány adószámát tüntesd fel: 18516641-1-42

1% TÁMOGATÁS
  • ikon ikon

    Viselj Átlátszós pólót!

    Támogasd a munkánkat 10 ezer forint adománnyal, mi pedig megajándékozunk egy pólóval. Katt a részletekért.

  • ikon ikon

    Üvegvisszaváltással

    Támogasd a munkánkat palackvisszaváltással, kattints az üvegvisszaváltós oldalra, mentsd el a kódunkat, és használd azt a Repontoknál!

  • ikon ikon

    Bankkártyával az AdjukÖssze.hu oldalon

    Ha van bankkártyád, akkor pár kattintással gyorsan tudsz rendszeres vagy egyszeri támogatást beállítani nekünk az adjukossze.hu oldalán.

  • ikon ikon

    Postai befizetéssel

    Postai befizetéssel is tudsz minket támogatni, amihez „sárga csekket” küldünk. Add meg a postacímedet, és már repül is a csekk.

  • ikon ikon

    Havi előfizetés a Patreonon

    Néző, Szurkoló, B-közép és VIP-páholy kategóriás Átlátszó-előfizetések között válogathatsz a Patreonon.

  • ikon ikon

    Benevity rendszerén keresztül

    Bárhol is dolgozol a világban, ha a munkáltatód lehetőséget ad arra, hogy adott összeget felajánlj egy nonprofit szervezetnek, akkor ne feledd, a Benevity-n keresztül az Átlátszónet Alapítvány is ajánlható.

  • ikon ikon

    SZJA 1% felajánlásával

    Ha az 1 százalékodat az Átlátszó céljaira, projektjeire kívánod felajánlani, a személyi jövedelemadó bevallásodban az Átlátszónet Alapítvány adószámát tüntesd fel: 18516641-1-42